Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026. Queste condizioni spiegano come funzionano acquisti, download, licenze e assistenza dei prodotti digitali DamaSoft. Le caratteristiche, il prezzo e la durata della singola offerta sono indicati nella scheda prodotto e nel riepilogo prima del pagamento.

1. Chi vende

Il venditore è Marco D’Amico – DamaSoft, Via Melissa 41, 87027 Paola (CS), Italia, P.IVA 03693800785. Per informazioni commerciali o assistenza puoi scrivere a info@damasoft.net; la PEC è webdamicomarco@pec.it. DamaSoft vende online plugin, estensioni e altri contenuti digitali; lo sviluppo su misura è regolato da un preventivo o accordo separato.

Queste condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito DamaSoft da consumatori e professionisti. Quando acquisti per finalità estranee alla tua attività professionale, conservi tutti i diritti inderogabili previsti per i consumatori. Le condizioni particolari indicate nella scheda del singolo prodotto prevalgono per caratteristiche tecniche, durata e limiti del piano, senza ridurre tali diritti.

2. Prodotti, compatibilità e offerte

Ogni scheda descrive funzioni, requisiti WordPress/WooCommerce/PHP, eventuali dipendenze, numero di siti autorizzati, disponibilità della versione Free, prezzo dei piani Premium, aggiornamenti e durata dell’assistenza. Verifica questi requisiti prima dell’ordine: un provider o servizio di terze parti, quando richiesto dal prodotto, può avere costi e condizioni propri non inclusi nel prezzo DamaSoft. La disponibilità di una funzione dipende dal piano selezionato, non dalla sola presenza di una voce nell’interfaccia.

3. Account, ordine e pagamento

I prodotti Free possono essere scaricati direttamente da DamaSoft, senza account, ordine o pagamento. La registrazione è facoltativa. Per acquistare i prodotti Premium è invece richiesto un account, nel quale ritrovare ordini, licenze e download. Per i prodotti a pagamento il carrello mostra il prezzo totale e, per gli abbonamenti, importo e periodicità dei rinnovi prima della conferma. Il contratto si conclude quando l’ordine è accettato e confermato; l’accesso al contenuto a pagamento segue la conferma del pagamento. I pagamenti sono elaborati dai metodi indicati nel checkout tramite i rispettivi fornitori; DamaSoft non riceve il numero completo della carta.

I prodotti sono consegnati digitalmente: non sono previste spedizioni fisiche. Se desideri la fattura, richiedila durante il checkout quando l’opzione compare oppure scrivi a info@damasoft.net indicando il numero d’ordine. Nessun costo aggiuntivo per il bollo viene addebitato nel carrello; sui prodotti gratuiti non è presentata la richiesta di fattura.

Prima di inviare l’ordine puoi verificare prodotti, piano, importo, eventuale codice promozionale e dati inseriti, correggendo gli errori. Dopo la conferma ricevi una comunicazione all’indirizzo associato all’account con i dati essenziali dell’acquisto. Prezzi e condizioni applicati sono quelli mostrati nel riepilogo dell’ordine, comprese eventuali promozioni valide; un codice sconto non modifica i limiti tecnici o la durata della licenza. Se il pagamento non è autorizzato o l’ordine non è completato, il contenuto Premium non viene consegnato come acquisto concluso.

4. Consegna, download e licenza

Per i prodotti Free, il file si scarica direttamente dalla scheda prodotto, senza creare un account o un ordine. Per i prodotti Premium, dopo la conferma dell’ordine il file disponibile, l’eventuale chiave di licenza e le istruzioni si trovano nell’area cliente. Se il download o l’attivazione non funzionano, contattaci dall’area Supporto o via email: verificheremo l’ordine e ripristineremo l’accesso ove dovuto. L’acquisto concede il diritto d’uso e l’accesso ai servizi associati al piano scelto, non la proprietà del marchio DamaSoft né delle chiavi. La licenza può essere associata al numero di domini o installazioni indicato nella scheda prodotto; il cliente può vedere le installazioni registrate nella propria area, nei limiti offerti dal prodotto.

Le licenze personali, le credenziali dell’account e l’accesso a download riservati, aggiornamenti e supporto non possono essere ceduti o condivisi per eludere i limiti del piano. Sono vietati accessi abusivi, frodi, attacchi al servizio, uso non autorizzato del marchio e rimozione illecita delle attribuzioni. Eventuali sospensioni per abuso sono valutate caso per caso e non pregiudicano i diritti inderogabili del cliente. La licenza del codice di ciascun plugin resta quella dichiarata nel pacchetto: nulla in queste condizioni limita le libertà concesse da una licenza open source o GPL applicabile.

5. Piani annuali e rinnovi

Se scegli un piano annuale, il checkout indica il prezzo del primo periodo e dei rinnovi. Il rinnovo automatico è gestito da WooCommerce Subscriptions e dal metodo di pagamento compatibile, quando disponibile. Puoi annullare l’abbonamento in qualunque momento dall’area cliente o chiedendoci assistenza: non verranno effettuati ulteriori rinnovi e la licenza Premium rimane utilizzabile fino alla fine del periodo già pagato, salvo rimborso, uso fraudolento o altra causa consentita dalla legge. La cancellazione del rinnovo non equivale di per sé al rimborso del periodo in corso; restano fermi i diritti di legge descritti nella pagina Resi e rimborsi.

Alla scadenza naturale della licenza annuale è previsto un periodo di tolleranza di 14 giorni, durante il quale le funzioni Premium restano operative. Se la licenza non viene rinnovata, al termine della tolleranza le funzioni Premium si fermano senza cancellare i dati del sito. La tolleranza non comporta un rinnovo automatico né un nuovo addebito. Restano ferme le sospensioni motivate da rimborso, abuso o altra causa consentita dalla legge.

6. Piano “Per sempre”, aggiornamenti e supporto

Quando una scheda offre il piano “Per sempre”, il diritto d’uso Premium non ha una scadenza programmata e gli aggiornamenti del prodotto sono inclusi senza scadenza contrattuale. Il supporto tecnico incluso dura 12 mesi dalla conferma dell’ordine, salvo condizioni più favorevoli riportate nella scheda. “Per sempre” non significa che un prodotto o una tecnologia di terzi resteranno immutati o disponibili per sempre: comunicheremo eventuali modifiche sostanziali e rispetteremo gli obblighi di conformità e aggiornamento previsti dalla legge. Gli aggiornamenti necessari alla conformità del contenuto digitale non sono esclusi da queste condizioni.

Il supporto incluso riguarda il prodotto acquistato, la sua installazione, l’attivazione e la verifica di malfunzionamenti riproducibili. Non comprende modifiche personalizzate, interventi sul sito del cliente o assistenza ai servizi esterni, salvo quanto indicato espressamente nell’offerta. Il cliente può aprire una richiesta dall’area riservata o scrivere a info@damasoft.net, descrivendo il problema senza trasmettere password in chiaro. Non è promessa una risposta entro un tempo fisso se la scheda prodotto non prevede un livello di servizio specifico.

7. Recesso sui contenuti digitali

Se acquisti come consumatore, il diritto di recesso a distanza è normalmente esercitabile entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, tale diritto può cessare dopo l’inizio della fornitura solo alle condizioni previste dalla legge, tra cui la tua richiesta e il tuo consenso espresso all’esecuzione immediata, la presa d’atto della perdita del diritto e la relativa conferma. Il checkout richiede una scelta specifica e ne registra la conferma nell’ordine e nelle comunicazioni al cliente. Se queste condizioni non ricorrono, il recesso resta esercitabile nei termini di legge. Per modalità e contatti consulta Resi e rimborsi. Puoi inoltre usare la funzione Recesso online. La perdita del recesso, quando applicabile, non elimina la garanzia legale di conformità.

8. Difetti, garanzia legale e rimborsi

Se un prodotto digitale non corrisponde a quanto promesso o presenta un difetto di conformità, scrivici indicando ordine, versione, ambiente e problema riscontrato. Per i consumatori si applicano i rimedi inderogabili del Codice del Consumo: ripristino della conformità senza spese e, nei casi previsti, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto. Non offriamo una garanzia commerciale di rimborso aggiuntiva, ma questo non limita mai i diritti di legge. Se un rimborso comporta la risoluzione del contratto, la relativa licenza e l’accesso ai servizi Premium possono essere disattivati nel rispetto della normativa applicabile. La procedura pratica è descritta in Resi e rimborsi.

La verifica di conformità prende in considerazione la descrizione del piano acquistato, le istruzioni fornite e l’ambiente dichiarato compatibile. Una semplice preferenza personale o l’assenza di una funzione mai promessa non costituiscono da sole un difetto; se però una funzione dichiarata non opera correttamente, la segnalazione viene valutata secondo la garanzia legale. Per i contenuti digitali a fornitura continuativa e per gli aggiornamenti necessari si applicano i periodi e gli obblighi previsti dalla normativa, indipendentemente dalla durata del supporto commerciale.

9. Uso corretto, sicurezza e terze parti

Il cliente deve proteggere le credenziali e usare i prodotti secondo la documentazione e la legge. Un plugin può integrarsi con WordPress, WooCommerce, gateway di pagamento, API o altri servizi: DamaSoft non controlla modifiche, limiti o indisponibilità di fornitori indipendenti. Segnalaci tempestivamente problemi di sicurezza o funzionamento. Non promettiamo risultati commerciali, posizionamenti SEO, consegne di messaggi o assenza assoluta di spam; descriviamo capacità e limiti effettivi in ogni scheda prodotto. Nessuna clausola esclude responsabilità o diritti che la legge non consente di escludere.

10. Installazione, aggiornamenti e dati del cliente

Prima di installare o aggiornare un plugin su un sito di produzione è prudente conservare un backup e controllare i requisiti pubblicati per la release. Le modifiche ai prodotti sono documentate nelle rispettive note di versione. Per un problema legato all’aggiornamento, indica versione precedente e nuova, errori osservati e passaggi per riprodurli: questo ci permette di distinguere un difetto del prodotto da un conflitto nell’ambiente del sito. Il cliente resta responsabile dei contenuti e dei dati del proprio sito; DamaSoft non chiede credenziali di accesso nell’ordine e non acquisisce automaticamente i dati del negozio.

11. Reclami e soluzione delle controversie

Per un reclamo relativo a ordine, licenza, pagamento o funzionamento, scrivi a info@damasoft.net indicando il numero d’ordine e il risultato atteso. Esamineremo la richiesta e proporremo una soluzione proporzionata al problema. Il consumatore conserva la possibilità di rivolgersi agli organismi competenti di risoluzione alternativa delle controversie e alle autorità previste dalla legge. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa; non la indichiamo come canale di reclamo.

12. Comunicazioni, privacy e legge applicabile

Le comunicazioni operative sono inviate all’indirizzo associato all’account; mantienilo aggiornato. I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy. Le presenti condizioni sono soggette alla legge italiana, senza pregiudizio delle tutele imperative applicabili ai consumatori residenti in altri Paesi dell’Unione europea. Per segnalazioni e reclami usa info@damasoft.net o la PEC sopra indicata. Eventuali modifiche delle condizioni si applicano ai nuovi ordini dal momento della pubblicazione; gli ordini già conclusi restano regolati dalle condizioni applicabili al loro perfezionamento, salvo obblighi di legge.