SUPPORTO PLUGIN E SOFTWARE

Serve una mano? Arriviamo al punto.

Per richieste relative a un acquisto, accedi prima al tuo account: il ticket può essere collegato a prodotto, ordine e licenza, riducendo i tempi necessari per la diagnosi.

RISORSE

Prima risposta, documentazione, aggiornamenti.

Usa il canale giusto e riduciamo subito il tempo necessario per capire il problema.

Documentazione

Requisiti, configurazione e procedure operative legate al prodotto.

Account & licenze

Controlla download, domini, chiavi e stato del tuo acquisto.

Ticket contestuale

Collega la richiesta a prodotto e ordine per accelerare la diagnosi.

APRI UNA RICHIESTA

Descrivi il problema.

Indica prodotto, contesto e cosa succede esattamente.

FAQ

FAQ supporto

Dove trovo la licenza?+

Accedi a Il mio account. Con DamaSoft Native trovi la sezione Licenze; con Kestrel trovi API Keys e download gestiti dal provider.

Posso spostare una licenza su un altro dominio?+

Se il piano lo consente puoi liberare uno slot disattivando il vecchio dominio e poi attivare il nuovo.

Cosa devo includere in un ticket?+

Prodotto, ordine se disponibile, URL interessato, messaggio di errore e passaggi per riprodurre il problema.